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大发快3口诀:出问题就归咎技术限制 MCMC斥马电

文章来源:网络    发布时间:2018-11-20  【字号:      】

(吉隆坡19日讯)通讯及多媒体委员会(MCMC)批评马电讯在发生问题时,频频归咎技术问题,却没有给顾uu快三漏洞客合理交待,该会一旦发现马电讯违例,将毫不犹豫采取对付行动。



该会说,马电讯在处理客户投诉时一直以“技术限制”为由,重复要求客户保持耐心,这是令人无法接受的事。

马电讯马电讯

“马电讯如此名望高的企业,实在不应让顾客一头雾水。”

MCMC今日发文告时举例,马电讯昨日通知客户Unifi网络服务中断,却没有提供理由。

“马电讯也应合理化Unifi和Streamyx网速和收费的差距,确保依据网速向客户合理收费,尤其是在无Unifi覆盖地区。”

文告说,马电讯必须透明对待人民,提供高价值配套,而非因为客户缺乏选择就占他们便宜。

“MCMC视客户保障为首要考量,若发现马电讯或任何获授权人违例,将毫不犹豫采取法律行动。”

文告指出,马电讯作为拥有85.97%市场占有率,全马最大有线宽频供应商,办事不力将影响许多在日常工作及生活依赖马电讯网络的国人。uu快三预测

文告说,客户要求马电讯依据他们所付的钱,提供更好的服务。

“截至截稿前,MCMC接获了7946宗有关马电讯服务的投诉,比起去年的4528宗增加了43%;平均每1000个大发快3网站客户的投诉者中,马电讯是遭最多投诉的公司。”

文告说,这些投诉围绕着收费(21%)、缺乏Unifi覆盖范围(16%)、Unifi服务中断(13%)、账单纠纷(14%)、服务传递(14%)及其他(22%)。
“政府严正看待马电讯令人担忧的服务表现滑落。”

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(责任编辑:admin)

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